В соответствии с письмом Отделения по Воронежской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу от 29.10.2025 № Т120-12/13988 информируем, что защита прав и законных интересов граждан, выражающаяся в повышении уровня доверия к финансовым услугам в условиях быстрого развития технологий, является одним из основных приоритетов деятельности Банка России по обеспечению информационной безопасности кредитно-финансовой сферы. В рамках реализации Плана мероприятий («дорожной карты») по реализации Стратегии повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры до 2030 года, утвержденного Председателем Центрального банка Российской Федерации Э.С. Набиуллиной и Министром финансов Российской Федерации А.Г. Силуановым 22 декабря 2023 года, подразделения Банка России при участии федеральных, региональных и муниципальных органов исполнительной власти, кредитных организаций и правоохранительных органов проводят совместную работу, направленную на противодействие мошенничеству с использованием методов социальной инженерии и информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе путем повышения уровня финансовой киберграмотности населения.
Так, работа Банка России и кредитных организаций, направленная на борьбу с данным видом преступлений, за первое полугодие 2025 года позволила предотвратить более 82 млн мошеннических операций – клиентов банков на сумму, превышающую 8 трлн рублей. Несмотря на постоянное усиление противодействия кибермошенничеству действия злоумышленников всегда совершенствуются, разрабатываются новые схемы и способы совершения преступлений, что требует постоянного изучения и анализа факторов, причин и следствий в данном направлении.
Для оценки результатов проводимой работы и корректировки реализуемых мероприятий Банк России на протяжении последних нескольких лет, проводит всероссийский опрос, направленный на определение степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы (далее – опрос). Одной из важных составляющих опроса является также получение актуальной статистической информации о лицах, пострадавших от кибермошенничества, анализ которой позволяет определить и конкретизировать задачи, дальнейшие направления и формы профилактики, а также способы работы по предотвращению данного вида правонарушений.
Информация, полученная по итогам проведения опроса в 2025 году, будет использована для разработки дальнейших шагов и мероприятий, позволяющих совершенствовать и повышать эффективность профилактических мероприятий, формирующих у граждан базовые навыки и установки критического мышления, положительные защитные реакции в ситуациях и состояниях, которые создаются злоумышленниками в целях хищения денежных средств.
Пройти опрос можно по ссылке: https://www.cbr.ru/information_security/anketa/.